ทีมเล็กที่จริงใจ
จากโตเกียวถึงกรุงเทพ
เราเริ่มจากทีม 3 คนที่อยากทำให้การซื้อของญี่ปุ่นเป็นเรื่องง่ายสำหรับคนไทย วันนี้เรามีทีม 15 คน คลังสินค้าในโตเกียว และลูกค้ากว่า 5,000 ราย
เราสร้าง SupaConnect เพราะอะไร
ปี 2020 ผู้ก่อตั้งของเราเป็นคนไทยที่อาศัยอยู่โตเกียว เพื่อนคนไทยหลายคนฝากซื้อของจากญี่ปุ่นเป็นประจำ — ฟิกเกอร์ เครื่องสำอาง ขนม อะไหล่รถ — แต่ปัญหาที่เจอทุกครั้งคือ ราคาค่าส่งที่ไม่ชัดเจน, การสื่อสารที่ช้า, และความกังวลว่าจะได้ของจริงหรือเปล่า
เราคิดว่าเรื่องพวกนี้ไม่ควรเป็นปัญหา ถ้ามีคนที่อยู่ในญี่ปุ่น พูดภาษาญี่ปุ่นได้ เข้าใจร้านค้าและระบบขนส่ง — ทุกอย่างควรจะง่าย
5 ปีผ่านไป เรามีทีมงาน 15 คนที่โตเกียวและกรุงเทพ มีคลังสินค้าของตัวเองสำหรับรวมพัสดุ มีระบบ tracking ของตัวเอง และดูแลลูกค้ากว่า 5,000 รายที่กลับมาใช้เราซ้ำทุกเดือน เรายังคงเป็นทีมเล็ก และยังคงทำธุรกิจแบบเดิม — ตอบตรงไปตรงมา คิดราคาจริง ไม่มีอะไรซ่อน
ที่คลังและทีมของเรา
ภาพจริงจากคลังสินค้าในย่าน Adachi โตเกียว และทีมที่ดูแลทุกออเดอร์
สิ่งที่เรายึดถือ
5 ค่านิยมที่เรายึดถือเมื่อตัดสินใจเรื่องใดเรื่องหนึ่ง ตั้งแต่การรับออเดอร์ไปจนถึงการเลือกว่าจะรับลูกค้ารายนี้หรือไม่
ใช้งานง่าย
ไม่ต้องสมัครสมาชิก ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป แค่ส่งลิงก์ผ่าน LINE เริ่มใช้ได้ทันที
จริงใจ
แจ้งราคาตรงไปตรงมา ไม่บวกซ่อน ไม่เคลมสิ่งที่ทำไม่ได้ หากมีปัญหาเรารับผิดชอบเต็ม
โปร่งใส
ถ่ายรูปสินค้าก่อนส่งทุกชิ้น ให้ลูกค้าเช็คได้ว่าตรงตามที่สั่ง ค่าใช้จ่ายทุกบาทมีที่มาที่ไป
เข้าใจลูกค้า
ทีมงานเป็นคนไทยที่เคยซื้อของญี่ปุ่นเอง เราเข้าใจปัญหาที่ลูกค้าเจอเพราะเคยเจอมาเอง
พัฒนาไม่หยุด
ลงทุนในระบบหลังบ้าน tracking และ warehouse automation เพื่อให้บริการเร็วและแม่นยำขึ้นทุกเดือน
ตัวเลขที่เราภูมิใจ
ทุกตัวเลขเป็นผลจากการทำงานซ้ำๆ ทุกวัน ไม่ใช่แคมเปญ ไม่ใช่โฆษณา